Tu equipo de recepción contesta reservas y quejas más rápido, sin perder el trato cercano
Formación práctica para recepción, reservas y atención al huésped, con herramientas que tu equipo usará desde la primera semana.
Estimaciones medias para un equipo de 10 personas en modalidad online. Calcula la tuya abajo.
Lo que tu equipo sabrá hacer al terminar
Niveles recomendados: Inicia para recepción y reservas · Impulsa para jefes de departamento · Domina para dirección.
- Responder reseñas en Google y Booking con el tono de tu casa
- Contestar solicitudes de reserva y cambios en varios idiomas
- Redactar respuestas a quejas que calman y proponen solución
- Preparar el briefing diario de llegadas, salidas y peticiones especiales
- Traducir cartas, menús y avisos al instante
- Convertir las opiniones de los huéspedes en mejoras por departamento
Asistente de incidencias del huésped
Un huésped avisa de que el aire acondicionado no enfría: el asistente lo convierte en una tarea para mantenimiento, con habitación y prioridad, y avisa a recepción cuando se resuelve.
- Llega la incidencia por WhatsApp, email o mostrador
- Se clasifica por departamento y urgencia
- El responsable recibe la tarea con todos los datos
- Recepción ve el estado y avisa al huésped
Tu precio para Hostelería
Hemos dejado tu sector seleccionado. Solo te falta indicar cuántas personas sois.
- Estimación
- Contacto
- Decisión
Paso 1: estimación
Empieza por el número de empleados. Verás al momento el alta, la cuota mensual y cuánto tardarías en recuperar la inversión.
- Una automatización típica de tu sector va incluida en el alta.
- Las horas de formación presencial adicionales se presupuestan aparte.
Y cuando quieras, sumas otra
Automatizaciones adicionales o a medida, presupuestadas como proyectos pequeños con precio cerrado. Sin compromisos de volumen.
- + ProyectoBorradores de respuesta a reseñas para revisar y publicar
- + ProyectoResumen semanal de opiniones por departamento
Incluye temario versionado, registro de asistencia, evaluación y certificado por empleado: la documentación del Artículo 4 lista para una inspección de la AESIA.
Ver normativa¿Y si el teléfono también lo atendiera la IA?
Con trikIA Talk, nuestra división de voz, un agente con IA puede ocuparse de las llamadas de reservas y las preguntas de siempre (horarios, parking, check-in).